创建你的网站的用户体验，这个任务看上去可能是一件显然很艰苦的工作。但你一定会惊讶于有多少组成用户设计开发过程的细微决定完全是不自觉而产生的。大部分时候，关于用户体验的决策总会体现在以下这些场景之中：

>由现状决定的设计(design by default)。这发生在当用户体验的结构遵循其背后的技术，或你的企业结构时。将客户的定单记录和消费信息分别保存在独立的数据库中，也许对你现有的技术系统来讲是合理的，但是这并不意味着把它们从用户体验中分开也同样是一个好主意。

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相似地，来自企业内部不同部门的内容，也只有在放到一起而不是保持独立的时候才会更好地服务于用户。

>由模仿决定的设计(design by mimicry)。这发生在当用户体验依靠于来自其他网站、公共刊物或软件应用程序的相似情况时，不管这些情况对你的用户(或甚至对网站)来讲是否确实合适。最常见的例子是，在上个世纪90年代晚期，某个网站偶然把标签作为全局导航的一种设计，现在已经成为一个普遍的现象。

>由领导决定的设计(des．ign by fiat)。这发生在当用户体验由个人喜好来决定而不是由用户需求或网站目标来驱动的时候。如果由于某个高级副总裁很喜欢橙色，配色方案中橙色就占了主导地位，或者由于你的研发工程师的领导喜欢下拉菜单，结果导航元素就变成了下拉菜单的话，你就已经忽略了应该用于驱动你所做出的决策的战略目标。

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