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派琪(PaiKy)观点:网站建设公司的运营转变思维

2010-07-15 11:34:53 分类: 派琪内刊 浏览次数: 2047 作者:派琪 来源:网站优化公司
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派琪(Paiky)立足于上海,从事上海网站建设服务五年有余,在五年中工作积累中,常常遇到这样的问题:网站设计在客户的要求下一改再改,程序编写不是出现兼容性问题,就是和网页设计图稿不符,中间既浪费了大量的人力,设计师和程序员叫苦连天,可是客户的满意度依旧不高。想必这也是同行业的网络公司经常遇到的事情。那么,网站建设公司如何摆脱这种困境,既高效的实现团队合作,又能创造客户的高满意度呢?

派琪(Paiky)传媒立足于上海,从事上海网站建设服务五年有余,在五年工作积累中,常常遇到这样的问题:网站设计在客户的要求下一改再改,程序编写不是出现兼容性问题,就是和网页设计图稿不符,中间既浪费了大量的人力,设计师和程序员叫苦连天,可是客户的满意度依旧不高。想必这也是同行业的网络公司经常遇到的事情。那么,网站建设公司如何摆脱这种困境,既高效的实现团队合作,又能创造客户的高满意度呢?

 

 

  IBM早在2009年便提出了“智慧的地球”概念,提倡在企业内部进行合理的变革和创新,帮助企业通过‘智慧’获得成功。以下我们通过其五大关键能力分析如何如何利用智慧系统解决网站建设公司目前的困境。

  一、信息与分析(Information & Analytics)

 

  在网站建设的过程中,信息获取是重要的步骤。是否能很好的获取客户对网页设计的需求和反馈,在很大程度上决定了设计师的作品是否能令客户满意。因此,建站公司必须在设计师和客户之间建立一条良好沟通的渠道,让客户的信息第一时间正确完整的传达给设计师。同时,做好对信息的分析,理解客户为什么会提出这样的需求和修改意见,从而为设计的思路和最终成品有清晰的依据。

 

  二、人员与流程转型(People & Process Transformation)

 

  网站建设属于IT服务行业,对于人力成本的压力显而易见。同时网站建设也是一个竞争激烈,毛利润非常低的行业。因此,如何提高单位人力资源的产出是任何一家建站企业都必须认真面对的问题。‘智慧系统’提倡从建站流程和人力分配上进行有效改革,把建站的流程细分为前期策划、首页设计、内页设计、前后台编码、内部测试、外部测试、后期维护等几个重要阶段,并在每个阶段上合理的安排人员配置,以达到资源最佳优化配置。

 

  三、智慧企业架构(Smarter Business Infrastructure)

 

  对于建站企业而言,‘智慧系统’要求企业的结构更加的‘扁平’,让各部门的衔接更为流畅,减少不必要的中间环节,例如取消客户经理,让销售转变职能为网站策划直接负责客户和设计师之间的沟通交流,甚至直接让设计师向客户获取反馈等等,都是能最大程度的让建站整体架构更加的高效、直接的方法。

 

  四、产品与服务创新(Product & Service Innovation)

 

  不论是网站设计作品还是建站服务,网站建设公司都务求不断的创新。只有创新,才能不断加强企业的核心竞争力,在客户得到更加优质服务的同时,提高自身竞争的差异性,从而在激烈的市场竞争中保持不败之地。

 

  五、安全和风险管理(Security & Risk)

 

  对于网站建设公司而言,由于各种各样的原因,压单、死单现象不可避免。这就要求建站企业在风险管理方面要提前做好准备,通过预警机制和快速反应机制来预防和让风险最小化。同时,还要时刻防范来自网络黑客的攻击,在服务器安全性方面做好相应的防火墙机制和突发事件的处理机制。总之,要将一切安全和风险管理都变得更加的‘智慧’。

 

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