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网站建设策划确定用户需求优先级

2010-05-09 10:45:43 分类: 网站营销策划 浏览次数: 1397 作者:派琪 来源:网站优化公司

如果你的战略计划或可视文档在战略目标的范围内确定了一个清晰的优先级别顺序,那么这些优先级别应该是决定人们所建议的相关特性的首要因素。有时候,两个不同战略目标之间的重要程度也会出现不是很清楚的情况。这时候,特性最后是否能纳入项目范围之中,往往取决于企业的政治局面。

收集潜在需求的想法不是很困难。几乎每一个经常接触产品的人——不管他们是企业内部还是外部的人——都至少能说出“这个产品应该增加哪些特性”的某个想法。最棘手的部分是排列出哪些功能应该包含到你现在的这个网站建设项目中去。

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在战略目标和需求之间,你几乎看不到一对一的简单关联。有时一个需求可以满足多个战略目标。同样,一个战略目标也常常关系到多个不同的需求。

 

因为这些范围在建立是战略层的基础上的,因此我们就需要去评估这些需求是否能满足我们网站建设的战略目标(无论是网站目标还是用户需求)。除了这两种情况,我们还要额外确定第三种范围:实现这些需求的可行性有多大?

??? 有些特性可能会因为技术上的局限而无法实现——举个例子来说,现在还完全没有办法让用户能闻到网页上产品,无论他们是如何渴望这个功能。另外一些特性(尤其是内容方面的)之所以不可行,则是因为它们需要很多资源去做——无论是人力还是力——超出了我们的能力范围。而有时候,仅仅是因为时间不够:这个特性需要花费三个月来完成,但是企业的管理层要求在两个月以后上线。

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如果是因为时间有限,那你可以把这个特性放到下一个版本或项目里程中。如果是资源有限,则技术或企业的改变有时——但

重要的是,并不总是——能减少资源的负担,使某个特性得以实施(无论如何,不可能的事情仍然不可能实现,这很遗憾)。

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?很少有功能是独立存在的。甚至网站上的内容特性也要依赖其他特性的支持,并告诉用户怎样最好地利用所提供的内容。这不可避免地导致了特性之间的冲突。有些特性要和其他的一起权衡,才能得到一个连贯的、统一的产品。举例来说,一些用户也许想要一步提交订单的过程——但是网站所使用的、混乱的老数据库无法适应这个需要。采用多个步骤的流程是更好的办法,也许你可以重新设计数据库系统?这完全取决于你的

 

战略目标是什么。

 

留意那些看上去有可能需要改变战略的特性建议,它们在开发可视文档期间并不明显。任何不符合当前项目的战略目标的特性建议,都要通过定义将其排除到范围之外。但是如果有一个特性的建议,尽管它不在项目范围之内,超过任何类型的限制条件,并且听起来像一个不错的想法,但你可能需要重新审视某些战略目标了。不管怎么样,如果你发现自己正在重新查看战略目标的话,那么你可能是太早地进入需求收集阶段了。

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如果你的战略计划或可视文档在战略目标的范围内确定了一个清晰的优先级别顺序,那么这些优先级别应该是决定人们所建议的相关特性的首要因素。有时候,两个不同战略目标之间的重要程度也会出现不是很清楚的情况。这时候,特性最后是否能纳入项目范围之中,往往取决于企业的政治局面。

???

 

当管理层谈到战略的时候,他们通常从某种产品特性开始,然后你不得不耐心地把他们引导到后面的战略因素上去。由于管理层常常分不清特性和战略,某些特性就会在这个讨论需求的过程中占据了上风。因此需求的收集过程就变成了与这些管

理层进行谈判的过程。

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