在过去，内部一致性的问题源头，往往是由于大部分网站是被IT部门设计出来的。一般来讲，这样的部门对于企业的视觉标准所知甚少(甚至根本就不知道)。在早些年，这种新媒体的设计隔阂只会被极深的技术局限性所强化。市场部门习惯了在平面印刷和广播媒体中几乎没有限制的设计，基本上把网站设计看成一种很简陋的媒介，不值得他们投入资源而放弃了。IT部门只好自行处理网站的事务，学着接受这种新媒体的局限，并逐渐形成了自己的设计标准。

无论如何，现在大部分的市场部门对企业网站的外观都拥有更多的直接控制权。同时，先进的技术和更精密的设计技巧已经使网站看上去比以往更像他们所熟悉的平面印刷和广播了。因此，网站呈现出一种截然不同的外观，与他们自己在其他媒体上使用的元素完全不同，并且越来越少见。

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?你仍然不能期待网页设计能做到你在其他媒体上所能做到的一切。尽管如此，你还是可以从任何一个“能确保你线上和线下风格一致”的地方获得许多有价值的东西。这并不意味着这种风格必须要完全一样——相反地是，只要能产生同样的效果，它们就应该被设计出来。

用一个“统一的品牌识别形象”强化呈现在你的用户——客户、潜在客户、管理层、员工或其他访问者——面前的产品的“跨媒体的一致性”，这种品牌识别的一致性出现在你的网站的每一个级别的设计中，从每一页都会出现的导航元素到只出现一次的普通按钮。

?出现一个在其他媒体上有的、与你的网站不统一的样式，影响的不仅仅是访问者的印象；它还影响了他们对整个企业的印象。人们对那些有具有明确定义的企业会有积极的反应。不统一的视觉样式会破坏企业形象的清晰程度，并且留给访问者一个“企业还没搞清楚自身定位”的坏印象。

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