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派琪谈优秀的企业网站应该具备的功能作用。

时间: 2010-04-05 分类: 网站建设 浏览次数: 440
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派琪企划团队从事互联网营销和网站建设五年,对于如何建好网站,建好网站后又该如何进行网络整合营销,如何通过网站互动传达客户的品牌,都做了大量的基础性的研究和探讨,由于这个行业整体上还是很新,非常朝阳,大家都在摸索,只能说派琪目前具备了一些经验,在此通过我们的观念栏目逐步和大家探讨交流一下。

派琪企划团队从事互联网营销和网站建设五年,对于如何建好网站,建好网站后又该如何进行网络整合营销,如何通过网站互动传达客户的品牌,都做了大量的基础性的研究和探讨,由于这个行业整体上还是很新,非常朝阳,大家都在摸索,只能说派琪目前具备了一些经验,在此通过我们的观念栏目逐步和大家探讨交流一下。

 

  派琪认为一个好的企业网站应该具备如下八大功能:

 

一、树立和传达品牌形象

  网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站形象代表了一个企业的品牌形象、企业文化形象等多个方面。

 

二、产品/服务展示

  通过访问网站,可以让访问者对企业的产品和服务有一个更深入地了解,灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,正是企业网站的主要价值所在。在法律许可的范围内,企业可以利用网站这个信息载体,发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的新闻、产品信息、促销信息、招投标信息、合作信息、人员招聘信息等等。

 

三、完善顾客服务

  为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、在线填写寻求帮助的表单;通过在线客服工具跟踪访客浏览页面的轨迹,向他们发出主动邀请,与访客进行实时交流,和回答顾客的咨询,从而提升访客满意度。

 

四、增进顾客关系

  通过网络社区、论坛等方式吸引顾客参与,不仅可以开展顾客服务,同时也有助于紧密联系和增进客户关系。

 

五、开展网站调查

  在网站上发布在线调查表或问卷,可以获得客户的反馈信息。这种方式用多于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料的有效调查工具。

 

六、实现网上销售

  建立网站及开展网络营销活动的最终目的就是为了增加销售。一个功能完善的网站本身就是一个销售渠道,从这个渠道可以完成订单确认、网上支付、商品配送等环节。

 

七、网站流量统计和访客价值挖掘

  通过流量统计分析系统记录访客的浏览轨迹和页面停留时间,智能识别其来源、搜索关键词及其来访次数等流量统计基本数据,进而提炼出用户行为分析、网站流量与网络营销策略关联分析,网络营销策略的问题诊断,以及对网络营销策略的相关建议等分析报告,对市场活动形成有利的支持。

 

八、实景展示

  随着网络带宽的增加,网站的实景展示技术得到了越来越多的运用,比如虚拟实景展示,基于网站的3D展示,产品和场景的360度全景展示、网络视频看房、视频面试...,通过这些技术的实现,大大的提高了工作效率和客户的体验度!

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