你必须要决定品牌形象是无意之中形成，还是经过网站设计者有意精心安排的结果。大多数企业选择对他们的品牌形象施加一些控制，这就是为什么传递品牌识别是非常普遍的一种网站目标的原因。品牌不仅仅影响商业企业——它还影响每一个有网站的组织，从非盈利机构到政府部门，都是靠着用户体验来创造晶牌形象。而将晶牌形象具体...
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为了明确地理解网站建设的战略目的，第一步就是检查我们自己的网站目标。网站目标经常以“只可意会不可言传”的状态存在于一小群建站的人当中。当网站目标无法用口头表达出来时，对于应该如何完成项目，不同的人就经常会有不同的想法。
商业目标
人们常使用像商业、目标(business goal)或商业驱动因素...
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很少有网站只属于这两部分的任何一个。在每一个层面中，这些要素必须相互作用才能完成该层面的目标。比如，信息设计、导航设计以及界面设计，它们共同定义了网站的框架层。你在某个要素上所做的决定对同一个层面的其他要素是不可能没有影响的。所有处在同一个层面中的要素都具有相同的功能——在这个例子里，就是“定义网站...
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如果您还不知道五个层面的概念请您阅读这篇软文后，再来读此篇。《网站建设规划中关于用户体验设计的五个重要层面》
现在，我们可以把整个混乱的词汇集放到这个模型里了。把每一个层面分成各个组成部分，通过这个方法，我们就可以仔细地看看所有这些片段是如何组合在一起，从而形成整个用户体验的。
战略层
无...
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对于任何一个偶然进入这个领域的人来讲，网站建设企划中的用户体验可能显得非常复杂。所有看上去很相似的词汇有：交互设计、信息设计、信息架构。它们都是什么意思?做的是什么?或者它们仅仅是一些毫无意义的行业术语吗?要求每个层面的工作在下一个层面可以开始之前完成，会导致你和你的用户都不满意的结果。一个更好的...
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结构层
与框架层相比更抽象的是结构层(structure)，框架则是结构的具体表达方式。以在线书城网站建设为例，框架层确定了我们的结账页面上交互元素的位置；而结构层则用来设计用户如何到达某个页面，并且在他们做完事情之后能去什么地方。框架层定义了导航条上各项的排列方式，允许用户可以浏览书籍的不同类别；...
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网站建设中关于用户体验的整个开发流程，都是为了确保用户在你的网站上的所有体验不会发生在你“明确的、有意识的意图”之外。这就是说，要考虑到用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性，并且去理解在这个过程的每一个步骤中用户的期望值。这听上去像是一个很庞大的工作，而且在某种程度上来讲也的确是。但是，我们可以...
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创建吸引人的、高效的用户体验的方法被称为以用户为中心的设计(user—centered design)。以用户为中心的设计思想非常简单：在网站建设的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。这个简单思想之下的含义，却出乎意料的复杂。
用户所体验的每一件事，对你来讲都应该是经过慎重考虑和论证以后的决定。...
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派琪认为用户体验是有针对性的，这就要求在网站建设初期准确的定位网站的受众对象，即使你网站不会被企业之外的人看到(比如企业的内部网站)，但是用户体验仍然会造成很大的差异。这是一个“为企业创造价值的项目’’和另一个“变成资源消耗噩梦的项目”之间的差异。
任何在网站建设中对用户体验上所做的努力，目的...
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派琪在为企业门户网站的建设中，企业网站的转化率是做为首要的网站建设重点。浏览企业网站的人数远远多于从它那里购买产品的人数。一次优质的用户体验是将这些“偶然浏览者”转化成“实际购买人”的关键因素。即使只增加了很少的一点转化率，它也能使你的财政收入得到一次重大的飞跃。将1％的转化率提高十分之一，从而导致...
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